Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 24 oktober 2025.

Dit Privacybeleid (het "Beleid") beschrijft de praktijken van Haur B.V (de "Platformexploitant", "Wij", "Onze" of "Ons") met betrekking tot het verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen van uw persoonlijke gegevens als klant ("U") op deze website https://potensal.com (de "Website"). Het is van toepassing wanneer U de Website bezoekt, een aankoop doet of anderszins interageert met een van Onze diensten (gezamenlijk de "Diensten"). De Platformexploitant biedt een platform waarop U producten van Haruki Limited (de "Verkoper") kunt kopen. Wanneer U een transactie op de Website voltooit, gaat U een bindende overeenkomst aan met de Platformexploitant voor het verlenen van de Diensten. Uw gebruik van de Diensten wordt ook beheerst door Onze Algemene Voorwaarden (de "Algemene Voorwaarden"), en door de Diensten te gebruiken bevestigt U Uw instemming met zowel het Beleid als de Algemene Voorwaarden.

Wij zetten ons in om Uw privacy te beschermen en Uw persoonsgegevens op een transparante en veilige manier te verwerken, in volledige overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 (AVG) en de toepasselijke nationale wetgeving inzake gegevensbescherming.

Lees de Algemene Voorwaarden en het Beleid zorgvuldig door voordat U de Website gebruikt of een aankoop doet.

1. Persoonsgegevens die Wij verzamelen

In het Beleid verwijst "persoonsgegevens" naar alle gegevens die U identificeren of redelijkerwijs aan U kunnen worden gekoppeld. Om de Diensten te leveren en Onze contractuele verplichtingen na te komen, verzamelen en verwerken Wij de volgende categorieën persoonsgegevens:

1.1 Uw volledige naam, verzend- en factuuradressen, telefoonnummer en e-mailadres.

1.2 Informatie die nodig is om Uw betalingen te verwerken, zoals krediet- of debetkaartgegevens, transactiegegevens en andere factureringsinformatie.

1.3 Een geschiedenis van Uw transacties, inclusief producten die U heeft bekeken, gekocht, geretourneerd of geruild.

1.4 Gegevens van Uw correspondentie met Ons, inclusief vragen aan de klantenservice en feedback die U geeft.

1.5 Informatie over het apparaat, de browser en de netwerkverbinding die U gebruikt om toegang te krijgen tot Onze Diensten, inclusief Uw IP-adres en andere unieke identificatoren.

1.6 Informatie over hoe U navigeert en omgaat met Onze Diensten, zoals de pagina's die U bezoekt en de functies die U gebruikt.

Wij kunnen persoonsgegevens verkrijgen uit verschillende bronnen, waaronder rechtstreeks van U, automatisch via cookies en soortgelijke trackingtechnologieën tijdens Uw navigatie op de Website, en van externe dienstverleners of partners die essentieel zijn voor de bedrijfsvoering.

2. Hoe Wij Uw persoonsgegevens gebruiken

Wij verwerken Uw persoonsgegevens voor verschillende belangrijke doeleinden, afhankelijk van hoe U met de Diensten omgaat:

2.1 Om de Diensten te leveren, aan te passen en te verbeteren, gebruiken Wij Uw gegevens om Onze overeenkomst met U na te komen. Dit omvat de verwerking van Uw betalingen, het afronden van Uw bestellingen door gegevens te delen met de Verkoper ten behoeve van verzending, en het afhandelen van eventuele retourzendingen, waarvoor Wij Uw identiteits- en contactgegevens, financiële en betalingsgegevens, en commerciële en activiteitsgegevens gebruiken. Deze verwerking is gebaseerd op de contractuele noodzaak (Art. 6(1)(b) AVG), en gegevens met betrekking tot transacties worden 10 jaar bewaard. Wij gebruiken Uw gegevens, inclusief technische gegevens en interactiegegevens, ook om Uw ervaring te personaliseren, Uw voorkeuren op te slaan en producten voor te stellen op basis van Uw activiteit. Dit is gebaseerd op Ons gerechtvaardigd belang (Art. 6(1)(f) AVG) om de Diensten te verbeteren en te personaliseren, en deze gegevens worden 1 maand bewaard na Uw laatste gebruik van de Website.

2.2 Voor marketing- en reclamedoeleinden kunnen Wij U promotionele aanbiedingen en updates sturen via e-mail of sms op basis van Uw uitdrukkelijke toestemming (Art. 6(1)(a) AVG), met gebruik van Uw identiteits- en contactgegevens en commerciële en activiteitsgegevens. Daarnaast kunnen Wij, op basis van Ons gerechtvaardigd belang (Art. 6(1)(f) AVG), reclame op de Website tonen die relevant is voor Uw interesses door gebruik te maken van Uw aankoopgeschiedenis en browsegedrag, wat Uw commerciële en activiteitsgegevens, technische gegevens en interactiegegevens omvat. Gegevens die voor deze marketingdoeleinden worden gebruikt, worden 5 jaar bewaard vanaf Uw laatste interactie of totdat U Uw toestemming intrekt.

2.3 Voor risicobeheer, en om de Website en Onze klanten te beschermen, gebruiken Wij Uw identiteits- en contactgegevens, financiële en betalingsgegevens, technische gegevens en interactiegegevens om transacties te verifiëren, mogelijk frauduleuze of illegale activiteiten te monitoren en de veiligheid van Uw betalingen te waarborgen. Deze verwerking is gebaseerd op Ons gerechtvaardigd belang (Art. 6(1)(f) AVG) om een veilig platform te onderhouden. Gegevens die voor deze doeleinden worden gebruikt, worden 1 maand bewaard na Uw laatste gebruik van de Website, terwijl gegevens met betrekking tot specifieke beveiligingsincidenten tot 10 jaar kunnen worden bewaard.

2.4 Voor klantenservice en relatiebeheer gebruiken Wij Uw identiteits- en contactgegevens, communicatiegegevens en commerciële en activiteitsgegevens om klantenondersteuning te bieden, Uw vragen te beantwoorden en U op de hoogte te houden van Uw bestellingen. Onze rechtsgrondslag voor deze verwerking is contractuele noodzaak (Art. 6(1)(b) AVG) voor vragen met betrekking tot Uw bestellingen, terwijl Wij Ons voor algemene vragen baseren op Uw toestemming wanneer U contact met Ons opneemt (Art. 6(1)(a) AVG). Gegevens die voor klantenservicedoeleinden worden gebruikt, worden 10 jaar bewaard vanaf de datum van Uw laatste communicatie met Ons.

2.5 Voor wettelijke naleving en de bescherming van rechten kunnen Wij Uw gegevens verwerken om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving, te reageren op rechtmatige verzoeken van overheidsinstanties, en om de Algemene Voorwaarden te handhaven of Onze wettelijke rechten te beschermen. Dit kan alle informatie omvatten die relevant is voor de kwestie, wat alle categorieën gegevens kan omvatten die Wij verzamelen. Onze rechtsgrondslag is een wettelijke verplichting (Art. 6(1)(c) AVG) bij het naleven van de wet en Ons gerechtvaardigd belang (Art. 6(1)(f) AVG) bij het beschermen van Onze rechten. Gegevens worden bewaard voor de duur die wettelijk vereist is (zoals 10 jaar voor financiële gegevens) of voor de duur van eventuele juridische procedures en een aansluitende periode om rekening te houden met verjaringstermijnen.

3. Hoe Wij Uw persoonsgegevens delen

Om Onze bedrijfsvoering uit te voeren en de Diensten te leveren, kunnen Wij Uw persoonsgegevens delen met de volgende categorieën van vertrouwde partners:

3.1 Om Uw bestelling af te ronden, verstrekken Wij de Verkoper Uw verzend- en contactgegevens. De Verkoper is een onafhankelijke entiteit die verantwoordelijk is voor de producten die U koopt, evenals voor het voorbereiden en verzenden van Uw producten.

3.2 Wij delen noodzakelijke transactie-informatie met beveiligde betalingsdienstverleners om Uw betalingen veilig te autoriseren en te verwerken.

3.3 Wij werken samen met leveranciers die diensten namens Ons uitvoeren, zoals IT-beheer, data-analyse, marketing en klantenondersteuning. Wij verstrekken hen alleen de informatie die zij nodig hebben om hun specifieke functie uit te voeren.

3.4 Wij kunnen informatie delen binnen Onze bedrijfsfamilie (bijvoorbeeld met een moedermaatschappij of dochterondernemingen). Als Wij betrokken zijn bij een fusie, overname of verkoop van activa, kan Uw informatie als onderdeel van die transactie worden overgedragen.

3.5 Wij kunnen informatie openbaar maken om te voldoen aan de wet, de Algemene Voorwaarden te handhaven, of de rechten, eigendommen of veiligheid van de Platformexploitant, Onze gebruikers of anderen te beschermen.

Elke openbaarmaking van persoonsgegevens gebeurt in overeenstemming met het beginsel van gegevensminimalisatie. Wij onderhouden juridisch bindende gegevensverwerkingsovereenkomsten met Onze externe dienstverleners om de vertrouwelijkheid, integriteit en veiligheid van Uw gegevens te waarborgen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

4. Uw rechten en keuzes

Op grond van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming heeft U, als betrokkene, het recht om de volgende rechten met betrekking tot Uw persoonsgegevens uit te oefenen:

4.1 U heeft het recht om een kopie te krijgen van de persoonsgegevens die Wij over U bewaren. Hiermee kunt U controleren welke gegevens Wij hebben en ervoor zorgen dat Wij deze rechtmatig verwerken. U kunt deze informatie opvragen om precies te begrijpen wat Wij hebben verzameld, zoals Uw naam, e-mail, aankoopgeschiedenis of andere gegevens die U heeft verstrekt.

4.2 Als U merkt dat persoonsgegevens die Wij over U bewaren onjuist of onvolledig zijn, heeft U het recht Ons te vragen deze te corrigeren. Als Uw adres bijvoorbeeld verkeerd is gespeld of Uw telefoonnummer is gewijzigd, kunt U verzoeken dat Wij Onze gegevens bijwerken.

4.3 U mag Ons vragen Uw persoonsgegevens te verwijderen. Dit recht geldt in specifieke situaties, zoals wanneer de gegevens niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, of wanneer U Uw toestemming intrekt en er geen andere rechtsgrondslag is voor Ons om ze te verwerken.

4.4 U heeft het recht om te beperken hoe Wij Uw gegevens gebruiken zonder dat deze noodzakelijkerwijs worden verwijderd. Dit recht kan worden uitgeoefend wanneer de juistheid van de gegevens wordt betwist, of wanneer de verwerking onrechtmatig is, maar U niet wilt dat de gegevens worden verwijderd. Wij kunnen Uw gegevens dan nog wel opslaan, maar niet voor andere doeleinden gebruiken.

4.5 U kunt verzoeken om Uw persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat, waardoor het eenvoudig wordt om Uw gegevens van de ene naar de andere dienst over te dragen.

4.6 U heeft het recht bezwaar te maken tegen Onze verwerking van Uw persoonsgegevens, met name wanneer Wij deze verwerken op basis van Ons gerechtvaardigd belang. Als U bezwaar maakt, moeten Wij stoppen met het verwerken van Uw gegevens, tenzij Wij dwingende gerechtvaardigde gronden kunnen aantonen die zwaarder wegen dan Uw rechten, of voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van juridische claims. Dit recht stelt U ook in staat bezwaar te maken tegen het gebruik van Uw gegevens voor directe marketing.

Om een verzoek in te dienen om een van deze rechten uit te oefenen, neemt U contact met Ons op via de methoden vermeld in Sectie 12 van dit Beleid. Wij behouden Ons het recht voor om Uw identiteit te verifiëren voordat Wij een dergelijk verzoek verwerken, om de veiligheid van Uw persoonsgegevens te waarborgen.

U kunt Uw voorkeuren voor marketingcommunicatie op elk moment beheren. Alle promotionele e-mails die Wij versturen bevatten een afmeldmogelijkheid waarmee U zich kunt afmelden voor toekomstige correspondentie.

5. Klachten

Als U een klacht heeft over hoe Wij Uw persoonsgegevens verwerken, raden Wij U aan eerst rechtstreeks contact met Ons op te nemen via de contactgegevens in Sectie 12, zodat er een tijdige oplossing kan worden gevonden. U heeft altijd het recht om een klacht in te dienen bij Uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Afhankelijk van Uw rechtsgebied kunt U bovendien het recht hebben om in beroep te gaan tegen Onze beslissing over Uw klacht door contact met Ons op te nemen.

6. Gebruik van cookies en andere trackingtechnologieën

De Website maakt gebruik van cookies en soortgelijke trackingtechnologieën om Uw ervaring te verbeteren en te personaliseren, de prestaties van de site te analyseren en voor marketingdoeleinden. Een cookie is een klein gegevensbestand dat op Uw apparaat wordt geplaatst, waardoor Onze servers Uw browser en apparaat bij volgende bezoeken kunnen herkennen.

Soorten cookies die Wij gebruiken:

Strikt noodzakelijke cookies – deze cookies zijn onmisbaar voor de werking van de Website en het verlenen van de Diensten. Ze maken kernfunctionaliteiten mogelijk zoals Uw authenticatie, sessiebeheer en veilige transacties. Volgens de toepasselijke wetgeving is voor deze cookies geen voorafgaande toestemming van U vereist.

Prestatie- en analysecookies – Deze cookies verzamelen geaggregeerde gegevens over Uw interactie met de Website, zoals paginabezoeken en verkeersbronnen, met als enig doel de functionaliteit van de Website te verbeteren. De rechtsgrondslag voor het plaatsen van deze cookies is Uw uitdrukkelijke toestemming.

Targeting- en advertentiecookies – Deze cookies zijn ontworpen om Uw surfgedrag op verschillende websites te volgen om een profiel van Uw interesses op te bouwen en gerichte advertenties te tonen. Het gebruik ervan is onderworpen aan Uw voorafgaande uitdrukkelijke toestemming.

U kunt Uw cookie-instellingen beheren via Uw browserinstellingen. Raadpleeg voor verdere instructies de helppagina's van browsers zoals Chrome, Firefox of Safari.

7. Beveiliging en bewaring van Uw gegevens

Wij hebben passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd en onderhouden om Uw persoonsgegevens te beschermen tegen onopzettelijke of onrechtmatige vernietiging, verlies, wijziging of ongeoorloofde toegang. Niettemin is geen enkele methode van verzending via het internet of elektronische opslag volledig veilig.

Wij bewaren Uw persoonsgegevens alleen zolang als nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor ze oorspronkelijk zijn verzameld, met inbegrip van het voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportagevereisten of het oplossen van geschillen.

8. Ons beleid ten aanzien van kinderen

De Website is uitsluitend bestemd voor gebruikers van 18 jaar en ouder. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het verzamelen van gegevens van minderjarigen die zich niet aan deze beperking houden. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen onder de 18 jaar.

9. Websites van derden

De Website kan links bevatten naar externe websites voor Uw gemak. Wij onderschrijven de inhoud, beveiliging of privacypraktijken van dergelijke websites van derden niet en aanvaarden hiervoor geen aansprakelijkheid. Het bezoeken van een website van derden gebeurt op Uw eigen risico, en Wij raden U aan hun respectievelijke beleid te raadplegen.

10. Wijzigingen in het Beleid

Wij behouden Ons het recht voor dit Privacybeleid op elk moment te wijzigen om veranderingen in Onze praktijken of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven. Het herziene Beleid wordt op deze pagina geplaatst, samen met de bijgewerkte ingangsdatum. Uw voortgezette gebruik van de Website na het plaatsen van wijzigingen vormt Uw aanvaarding van dit herziene Privacybeleid.

11. Contactgegevens

Voor vragen, zorgen of claims met betrekking tot dit Privacybeleid of Uw gegevens, kunt U contact opnemen met de Platformexploitant:

hello@potensal.com

+1 (484) 263-5085