Support

Veel koeriersdiensten staan het omleiden van pakketten naar een nieuw adres toe, hoewel deze service kan onderhevig zijn aan hun beleid en de status van uw zending. Het is belangrijk om zo snel mog...

Helaas kan een bestelling, zodra deze is verzonden, niet meer worden geannuleerd omdat deze al onderweg naar u is. U kunt het product echter wel retourneren nadat u het heeft ontvangen. Neem contac...

Als u de bestelling niet meer wilt, kunt u: De levering weigeren: Wanneer de koerier probeert het pakket te bezorgen, kunt u weigeren het aan te nemen. Het wordt dan teruggestuurd naar onze facili...

U ontvangt een verzendbevestiging per e-mail zodra uw bestelling is verzonden. De e-mail bevat uw trackingnummer en gegevens over de koerier die de levering verzorgt.

Om uw verzonden bestelling te volgen: Gebruik het trackingnummer dat in uw verzendbevestigingsmail is verstrekt. Bezoek de website van de koerier (bijv. DHL, Hermes, La Poste) en voer het trackingn...

Als u ervoor kiest de levering van uw bestelling te weigeren, wordt het pakket naar ons teruggestuurd. Volgens ons beleid komen bestellingen die bij levering worden geweigerd niet in aanmerking voo...

Verzonden bestellingen zijn al onderweg en worden afgehandeld door de koerier. In dit stadium kunnen we de verzending niet onderscheppen of stoppen. U kunt het product echter retourneren of ervoor ...

Terugbetalingen voor geretourneerde bestellingen worden verwerkt binnen 7-10 werkdagen nadat het product bij onze faciliteit is ontvangen. De terugbetaling wordt binnen 10 werkdagen na verwerking ...

Om het retourproces voor een artikel te starten, verzoeken wij u vriendelijk contact op te nemen met onze klantenservice via het verstrekte contactformulier.U kunt het formulier bereiken door op de...

Retouren worden geaccepteerd voor producten die voldoen aan de volgende criteria: Het artikel is ongeopend en in de originele verpakking De retouraanvraag is gedaan binnen 30 dagen na ontvangst ...