Support

Viele Kuriere erlauben die Umleitung von Paketen an eine neue Adresse, wobei dieser Service jedoch von deren Richtlinien und dem Status Ihrer Sendung abhängen kann. Es ist wichtig, sie so schnell w...

Leider kann eine Bestellung, die bereits versandt wurde, nicht mehr storniert werden, da sie sich bereits auf dem Weg zu Ihnen befindet. Sie können das Produkt jedoch nach Erhalt zurücksenden. Bitt...

Wenn Sie die Bestellung nicht mehr möchten, können Sie: Die Lieferung verweigern: Wenn der Kurier versucht, das Paket zuzustellen, können Sie die Annahme verweigern. Es wird dann an unser Lager zu...

Sie erhalten eine Versandbestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Die E-Mail enthält Ihre Sendungsverfolgungsnummer und Informationen zum Zustelldienst, der die Lieferung übernimmt.

So verfolgen Sie Ihre versendete Bestellung: Verwenden Sie die Sendungsverfolgungsnummer, die Sie in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail erhalten haben. Besuchen Sie die Website des Versanddienstleist...

Wenn Sie sich entscheiden, die Annahme Ihrer Bestellung zu verweigern, wird das Paket an uns zurückgesendet. Laut unserer Richtlinie sind Bestellungen, die bei der Lieferung verweigert werden, nich...

Versandte Bestellungen sind bereits unterwegs und werden vom Kurier bearbeitet. In diesem Stadium können wir den Versand nicht abfangen oder stoppen. Sie können das Produkt jedoch zurücksenden oder...

Rückerstattungen für zurückgesandte Bestellungen werden innerhalb von 7-10 Werktagen bearbeitet, nachdem das Produkt in unserem Lager eingegangen ist. Die Rückerstattung wird innerhalb von 10 Werk...

Um den Rückgabeprozess für einen Artikel einzuleiten, bitten wir Sie, unser Kundensupport-Team über das bereitgestellte Kontaktformular zu kontaktieren.Sie können das Formular über den folgenden Li...

Rücksendungen werden für Produkte akzeptiert, die die folgenden Kriterien erfüllen: Der Artikel ist ungeöffnet und in der Originalverpackung Die Rücksendeanfrage erfolgt innerhalb von 30 Tagen n...