Support

For at anmode om delvis refusion og beholde produktet, skal du blot kontakte vores kundesupportteam. Angiv dit ordrenummer, så vil de behandle refusionen hurtigt.

Ja, hvis du ombestemmer dig efter at have påbegyndt en returnering og i stedet ønsker at beholde produktet, kan du vælge en delvis refusion. Bare giv vores kundesupport besked, inden du sender prod...

Når du har bekræftet dit valg, vil refusionen blive behandlet inden for 3-5 hverdage, og beløbet vil blive krediteret til din oprindelige betalingsmetode.

Den delvise refundering er tilgængelig for produkter, der ikke er defekte eller beskadigede. Hvis produktet er defekt, anbefaler vi i stedet at igangsætte en proces for fuld refundering eller omby...

Ordrer kan kun ændres eller annulleres inden for en kort tidsramme efter købet. For at anmode om en ændring eller annullering, kontakt os venligst inden for 1 time efter afgivelse af ordren.Når en ...

Der er flere grunde til, at en ordre kan blive annulleret, herunder: Betalingsproblemer: Hvis din betaling ikke gik igennem eller blev afvist. Lagermæssige problemer: Hvis en vare er udsolgt elle...

Hvis din ordre ved en fejl leveres til den forkerte adresse, bedes du kontakte os straks. Vi vil samarbejde med transportøren for at løse problemet og arrangere, at ordren bliver omdirigeret til d...

Hvis du ikke har modtaget en ordrebekræftelsesmail, skal du først tjekke din spam- eller junk-mappe. Hvis den ikke er der, bedes du kontakte vores kundesupportteam med dine ordreoplysninger (ordre...

Når din ordre er afsendt, kan du nemt tjekke dens status ved at følge disse trin: Ordrenummer: Brug blot det ordrenummer, der er angivet i forsendelsesbekræftelsesmailen. Tracking-link: Klik på t...

Desværre kan din ordre ikke ændres for at tilføje nye varer, når den først er afgivet. Hvis du ønsker at købe flere produkter, skal du afgive en separat ordre. Hvis din ordre endnu ikke er behandl...