Support

Når du har bekræftet dit valg, vil refusionen blive behandlet inden for 3-5 hverdage, og beløbet vil blive krediteret til din oprindelige betalingsmetode.

Den delvise refundering er tilgængelig for produkter, der ikke er defekte eller beskadigede. Hvis produktet er defekt, anbefaler vi i stedet at igangsætte en proces for fuld refundering eller omby...

Ordrer kan kun ændres eller annulleres inden for en kort tidsramme efter købet. For at anmode om en ændring eller annullering, kontakt os venligst inden for 1 time efter afgivelse af ordren.Når en ...

Der er flere grunde til, at en ordre kan blive annulleret, herunder: Betalingsproblemer: Hvis din betaling ikke gik igennem eller blev afvist. Lagermæssige problemer: Hvis en vare er udsolgt elle...

Hvis din ordre ved en fejl leveres til den forkerte adresse, bedes du kontakte os straks. Vi vil samarbejde med transportøren for at løse problemet og arrangere, at ordren bliver omdirigeret til d...

Hvis du ikke har modtaget en ordrebekræftelsesmail, skal du først tjekke din spam- eller junk-mappe. Hvis den ikke er der, bedes du kontakte vores kundesupportteam med dine ordreoplysninger (ordre...

Når din ordre er afsendt, kan du nemt tjekke dens status ved at følge disse trin: Ordrenummer: Brug blot det ordrenummer, der er angivet i forsendelsesbekræftelsesmailen. Tracking-link: Klik på t...

Desværre kan din ordre ikke ændres for at tilføje nye varer, når den først er afgivet. Hvis du ønsker at købe flere produkter, skal du afgive en separat ordre. Hvis din ordre endnu ikke er behandl...

Hvis du har modtaget din ordre, men mangler en vare, bedes du kontakte os straks med dit ordrenummer og oplysninger om den manglende vare. Vi vil undersøge sagen og sørge for, at varen bliver send...

Hvis din ordre ikke er blevet behandlet eller afsendt, kan vi hjælpe dig med at opdatere leveringsadressen. Kontakt venligst kundesupport så hurtigt som muligt med den nye leveringsadresse. Når di...